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Acheteur effectif ou potentiel de biens ou de services proposés par une entreprise. Le client peut être une personne physique ou une personne morale. Le marketing de la demande a pour objet d'identifier les attentes des clients afin d'orienter la production, la distribution et la communication en conséquence. Il doit être distingué du consommateur, car bien qu'acheteur du produit (ou du service), le client ne le consomme pas et/ou ne l'utilise pas nécessairement. « Plus la connaissance de la valeurDv Dv GratuiteSpartoo Dv SacsAccessoires Livraison SacsAccessoires Textile GratuiteSpartoo Textile Livraison SacsAccessoires Textile Jc3FKlT1 individuelle des clientèles d'un marché est bonne, meilleure sera l'estimation de la valeur d'un ensemble du marché et de la variance des valeurs individuelles » explique Francis Salerno.
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Symétrie des attentions

Vente

Pouvoir d’achat

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Gestion de la relation client

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